Informationen zur Datenverarbeitung auf dieser Website

Verantwortlich für diese Website ist die RHEINKLAR Gebäudeservice UG, Murgweg 12a, 51061 Köln, vertreten durch Bilal Dasdemir.

Kontakt: 0221 66960728 · info@rhein-klar.de

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Informationen, damit die Website ausgeliefert, abgesichert und stabil betrieben werden kann. Hierzu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem und Statuscodes.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, funktionsfähigen und missbrauchsresistenten Bereitstellung der Website.

Empfänger dieser Daten können technische Dienstleister für Hosting, Betrieb und Wartung der Website sein, soweit diese für uns als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, den Sachverhalt einzuordnen und gegebenenfalls Anschlussfragen zu bearbeiten.

Bei Nutzung des Kontaktformulars werden je nach Eingabe insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Leistung, Nachricht, Seitenbezug, Referenzcode sowie Zeitstempel verarbeitet und serverseitig gespeichert.

Pflichtangaben im Kontaktformular sind Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht. Das Feld Unternehmen ist freiwillig. Ohne die Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage nicht sinnvoll prüfen oder beantworten.

Zusätzlich verarbeitet unser System technische Sicherheitsinformationen zur Missbrauchsabwehr. Dazu gehören insbesondere pseudonymisierte Hashwerte zu IP-Adresse, E-Mail und Anfrage-Fingerprint, Browser- bzw. User-Agent-Angaben, Spam-Score, Spam-Merkmale und technische Prüfergebnisse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der geordneten Bearbeitung von Anfragen, in der IT-Sicherheit und in der Abwehr missbräuchlicher Formularnutzung.

Empfänger der Daten können interne zuständige Stellen, technische Hoster sowie Microsoft 365 / Exchange Online (Microsoft Graph) für Benachrichtigungen sein, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben, Massenanfragen und Missbrauch nutzt die Website serverseitige Sicherheitsprüfungen. Hierzu zählen insbesondere Zeitprüfungen, Hidden-Honeypot-Felder, Dubletten-Erkennung, Rate-Limits und technische Risikoauswertungen.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Systeme, der Vermeidung von Spam und der Nachvollziehbarkeit missbräuchlicher Nutzung.

Sicherheits- und Missbrauchsdaten speichern wir nicht länger als erforderlich. Maßgeblich sind dabei der jeweilige Sicherheitszweck, etwaige Nachweis- und Abwehrinteressen sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Ein externer CAPTCHA-Dienst ist derzeit nicht aktiv eingebunden. Die Spam-Abwehr erfolgt aktuell ausschließlich über interne serverseitige Sicherheitsprüfungen.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Kontaktanfragen werden solange gespeichert, wie sie zur Bearbeitung, Dokumentation, Anschlusskommunikation oder zur Wahrung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, endet die Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Fristen. Sicherheits- und Missbrauchsdaten werden anhand des jeweiligen Schutzbedarfs regelmäßig überprüft und gelöscht, sobald sie für Abwehr-, Nachweis- oder Dokumentationszwecke nicht mehr erforderlich sind.

Für Kontaktanfragen maßgeblich sind insbesondere der Stand der Bearbeitung, mögliche Rückfragen, Anschlusskommunikation, die Dokumentation geschäftlicher Kontakte sowie mögliche Nachweis- und Verteidigungsinteressen.

Diese Website verwendet standardmäßig nur technisch notwendige Speichertechnologien. Statistik-, Marketing- oder Drittanbieter-Dienste werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung und nur dort aktiviert, wo entsprechende Dienste technisch eingebunden und konfiguriert sind.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Speicher ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für optionale Kategorien ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich.

Auf dieser Website sind Google-Dienste technisch so eingebunden, dass sie nur entsprechend ihrer jeweiligen Funktion und nur im dafür vorgesehenen Rechtsrahmen genutzt werden. Maßgeblich ist dabei immer der aktuelle technische Zustand der Website und Ihre jeweilige Einwilligung.

Soweit Google-Dienste aktiviert werden, kann eine Verarbeitung durch Unternehmen der Google-Gruppe erfolgen. Dabei kann auch eine Verarbeitung in Staaten außerhalb der Europäischen Union nicht ausgeschlossen werden. Optionale Google-Dienste werden auf dieser Website jedoch erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen.

Für externe Medien sind weitere Dienste technisch vorbereitet. Sie werden nur dann geladen, wenn sie an einer konkreten Stelle der Website eingebunden sind und Sie der Kategorie "Externe Medien" zugestimmt haben.

• Google Maps – Eingebettete Karten und Standortansichten von Google.
• YouTube – Eingebettete Videos, vorzugsweise über die datensparsame no-cookie-Domain.

Auf der Website können sich außerdem reine externe Links zu Plattformen wie Instagram oder WhatsApp befinden. Wenn Sie solche Links aktiv anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten ab diesem Zeitpunkt die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

Personenbezogene Daten können an technische Dienstleister, Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstleister, Sicherheitsdienstleister sowie – bei aktivierter Einwilligung – an Analyse-, Marketing- oder Medienanbieter übermittelt werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Für Benachrichtigungen über Kontaktanfragen ist aktuell Microsoft 365 / Exchange Online (Microsoft Graph) angebunden. Dabei werden insbesondere Absender-, Empfänger- und Nachrichteninhalte verarbeitet, soweit dies für den Versand und die Zustellung der Nachricht erforderlich ist.

Soweit Anbieter in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, kann dort ein geringeres Datenschutzniveau bestehen. In solchen Fällen erfolgt eine Übermittlung nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zuständig für unser Unternehmen ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Telefon 0211 38424-0, E-Mail poststelle@ldi.nrw.de.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nach unserem aktuellen technischen Aufbau nicht statt.

Diese Hinweise gelten für die aktuelle technische Ausgestaltung dieser Website unter https://rhein-klar.de. Wenn weitere Analyse-, Marketing- oder Drittanbieter-Dienste hinzukommen oder bestehende Abläufe wesentlich geändert werden, sollte diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert und erneut geprüft werden.